晶报特别报道 改善民生源于倾听急难愁盼的“民声”

  清晨，福田区园岭街道八卦四路拐角处，一座钢架结构的儿童友好候车亭正在加紧施工；在它旁边，印着“益园巴士”的专车已准时停靠，接走排队等候的学生。这一“建”与“行”的生动对照，勾勒出园岭街道民生改善的鲜活图景。

  从校园门口彩绘斑斓的风雨连廊，到社区公园悄然上岗的智能监控，再到老街区焕然一新的社区小路……这些民生微实事如同一条条温暖的丝线，将安全守护、出行便利与社区关怀细细编织进居民的日常生活里。

  早晨七时许，福田区八卦四路与上林街交叉路口逐渐忙碌起来。这片正处于转型中的老工业区，路网交错，车流不息。十几名小学生在家长义工的引导下，正有序排队等候专属的“益园巴士”。他们身旁的施工围挡内，一座钢架结构的微型建筑已初具雏形——这座长11.85米、宽5.5米、即将在本月底完工的建筑，正是园岭街道上林社区2025年民生微实事之一——八卦四路儿童友好候车区改造工程项目。

  民生微实事的推进，始于对民意的细致倾听。2023年10月，荔园小学八卦岭校区就开通“校园接驳巴士”的建议收集了612份问卷，其中516名学生明确说“需要”。“八卦岭片区路况复杂，以前孩子上学的交通安全问题令人担心。”该校家委会成员卢先生回忆道。

  2023年11月15日，园岭街道组织学校、家长、巴士公司等多方座谈，决定以八卦岭片区为试点，为荔园小学八卦岭校区低年级学生开通定制巴士专线日，首辆“益园巴士”正式发车。“益园”既寓意“有益于园岭”，也谐音“一元”，体现了普惠初衷。其创新的运营模式被卢先生概括为“四个一点点”：“热心企业捐赠一点，政府补贴一点，家长承担一点，巴士公司让利一点”，最终实现学生单次乘车仅需一元。

  益园巴士开通后，迅速成为片区学童重要出行方式。多个方面数据显示，相关接驳线路在八卦四路合正瑞园站的日均客流量约53人次。至2024年3月，已形成2条主线个固定班次的通学网络。

  “行”的安全有了保障，“等”的隐患依然牵动人心。“下午放学时，很多双职工家庭无法及时接孩子，如果遇上刮风下雨，孩子独自回家总让家长放不下心。”为此，卢先生联同热心家长们将建设固定儿童候车空间的诉求整理成书面申请递交给街道和社区。这一建议很快被列为2025年重点民生微实事。

  “目前整体的结构已完成，正在加紧进行内部装饰和软装定制，预计本月底全面完工。”施工现场，负责该项目的林工介绍道，儿童友好候车亭的设计的具体方案历经多轮优化，广泛吸纳了家长、学生及社区意见。“首要原则是安全实用。候车亭采用钢结构，所有棱角进行圆滑处理，地面选用防滑材料，有挡车柱，划分了室内候车区、专用车位等功能区域。”

  同时，候车亭设计充分融入“儿童友好”理念：外形如一辆卡通巴士，红黄为主的色调明快活泼，内部是充满童趣的休息区和多个座位，旨在营造一个安全且富有吸引力的候车空间。

  这座即将投入到正常的使用中的候车亭，还将成为放学后孩子们的临时“守护站”。卢先生展望道：“街道和社区正在探讨，未来这里或许能成为‘益园巴士’的一个集散点。放学后，不同线路的孩子可集中抵达这里，在安全的环境中等候家长。”

  从“益园巴士”到儿童友好候车亭，园岭街道为学童构建起一个日渐立体的交通安全守护体系。而这一体系最坚实的基底是活跃的社区志愿者力量。

  “我们家长义工会轮流值班，也期待候车亭建成后能有更多社会义工加入，一起守护孩子们的安全。”卢先生说。目前已有许多家长自发穿上红马甲，成为随车“护航员”。其中，两位陈姓家长尤为热心。陈女士的孩子就读三年级，她说：“我作为B线家长义工，每次值勤都会随车护送孩子们到校门口。以后有了新候车亭就更便利、安全了，等车环境像个小乐园！”另一位陈女士是A线的家长义工，她笑着说：“有这么好的模式，我们都乐意出力！”

  如今，“益园巴士”的成功经验已产生外溢效应，推动了跨片区通学服务的探索。这座即将竣工的候车亭，将为孩子们的上下学路提供更安全、更温暖的守护。

  12月9日下午四时许，园岭实验小学放学铃声响起，孩子们鱼贯走出校门，进入一条色彩丰富、充满童趣的风雨连廊。长廊顶棚绘制了福田区“福气家族”文旅IP——福田活动大使“福气”猴、时尚大使“福鹭”鸟、招财大使“福潮”蟹等卡通形象，让每日的通行变成一次轻快的文化邂逅。

  “最早的时候校门口没有雨棚，放学的时候孩子们全撑着伞往外走，比较拥挤，家长接孩子也看不清。”园岭实验小学的家长张女士回忆说，为此学校在雨天临时放置了一些伸缩雨棚，情况得以改善，但也有新问题随之而来。“伸缩雨棚接缝处大雨时会漏水，地上还是比较湿滑，加上支撑的金属杆比较多，孩子们有时会在杆子之间钻来钻去，不太安全。”

  2025年，园岭街道将园岭实验小学风雨连廊的建设列为重点民生微实事。项目从设计之初便锚定了一个温暖的目标：打造一个真正以儿童为中心、安全有序的通行空间。

  设计的巧思让这个目标更具象、也更富趣味。福田区广受欢迎的“福气家族”被请进了这条长廊，这些可爱的卡通形象化身为顶棚下的图案，被系统性地编织进连廊的视觉肌理，将交通安全宣传与地域文化、儿童兴趣点深层次地融合。一座由整体钢结构撑起、覆盖着耐力铝板的宽敞长廊，像一道坚实而明亮的臂弯，从校门口稳稳地延伸至家长等候区。

  建成后的连廊受到师生和家长的好评。“今年建设的风雨连廊不仅高大明亮，还有很多童趣卡通元素，不仅方便了家长接送孩子，明快的色彩也令人心情愉悦。”张女士笑着说。

  如今，这条风雨连廊已成为校门口一道寻常却温暖的风景，将“儿童友好”的理念悄悄转化为师生、家长的日常体验。

  在八卦岭片区，盛世鹏程与城市主场两个小区中间的一条道路，曾是居民颇多抱怨的角落。它不宽，却是周边居民每日通勤、接送孩子的必经之路。居民周阿姨对改造前的景象记忆犹新：“路坑坑洼洼的，又窄，我们走路时遇到电单车还要互相让一下才能通过。”

  更困扰周边住户的，是环境问题。小路边曾作为垃圾临时存放点，“每天早上清运垃圾的时候，那个味道确实不好闻，路过都要加快脚步。”周阿姨坦言。这条路的状况，与它作为连接体育中心与美食街“纽带”的功能极不匹配，成了提升整个片区品质的明显短板。

  改变，源于对民声的细致聆听。园岭街道鹏盛社区将这条小路的整治列为2025年重点民生微实事。改造的目标明确：不仅要解决通行问题，更要将其打造成安全、美观、舒适的星飨步道，从而盘活街区，激发活力。

  如今，这条小路经过改造，从昔日的“堵点”变为社区的“亮点”，星飨步道静静地承载着居民平实的日常幸福。漫步在这条焕然一新的小路上，变化触手可及：路面平整宽敞，人车争道的局促感消失了；道路增添了色彩明快的地面导引彩绘、均衡明亮的夜间照明，路边一片红色的绣球花正在怒放……“现在好了，又漂亮又平整，出行方便多了，孩子们也爱在这里玩。”周阿姨的感慨代表了许多居民的心声。

  最生动的民生实事就藏在这些被用心倾听、用“绣花功夫”回应的民声里。这条社区小路的蝶变，恰是八卦一路美食街整体升级焕新的缩影。以这条“友好步道”为引线，一场以“绣花功夫”推进的街区更新全面展开：有限的街角空间被巧妙利用，“见缝插针”地营造出数个可供闲坐休憩的“口袋公园”；路边经过专业设计的层次照明，既保障了夜间行走的安全明亮，又烘托出美食街独有的温暖氛围与市井烟火气；同时，通过积极的引导，商户们纷纷主动美化店面与门前空间，让“一店一品”的个性与街区整体的清新风貌和谐共生。

  这些细腻的改造，共同将这条拥有数十年历史的美食老街，从功能单一的“就餐地”，重塑为兼具通行、休闲、社交与消费功能的复合型活力街区。它不仅更好地迎接着从体育中心散场而来的欢腾人流，也更温柔地融入了周边社区居民的日常生活。

  “要是斑马线能像彩虹一样鲜艳，司机叔叔远远就能看见我们了！”在深实验·园岭街道儿童友好党群服务中心二楼，孩子们的声音不再只是童言童语，而是被认真倾听和记录的“一米视角”建言。

  这个充满了许多活力的场景，得益于一项精准的民生微实事。2025年，长城社区将中心二楼多功能空间的升级列为民心工程，一个可容纳70余人、配备专业影音设备的新空间正式启用，完全解决了此前一楼区域难以开展系统性课程的瓶颈。

  空间一经开放，迅速成为社区最受欢迎的“打卡点”。“排期非常满，平均每天至少有两到三场活动。”工作人员介绍。2025年，这里举办了超过200场活动，从需要屏息凝神的无人机足球对抗，到充满欢声笑语的亲子绘本共读，不同兴趣的孩子都能在这里找到归属。

  空间的“魔法”，在于将稀缺的优质资源变得可及。通过“党建+服务”“公益+运营” 的创新模式，专业级的科创教育被送到了家门口。无人机系列课程已举办四期，累计服务近500人次，孩子们不仅学会了操控，更在省级竞技中崭露头角。“孩子现在主动加练，还拉着我们全家研究战术！”一位家长欣喜地看到，兴趣由此转化为内驱力。

  这里也是文化扎根的土壤。在一次街校联动的亲子共读会上，孩子们通过演绎《金瓜儿和银豆儿》的故事，在角色扮演中理解了“劳动创造价值”的朴素道理。一位家长感慨，活动让亲子阅读从“我讲你听”变成了平等的思想交流。

  而最具深意的“魔法”，是赋予孩子们参与社区治理的仪式感。儿童观察团的成员们化身“社区规划师”，他们绘制安全地图，提出的设置卡通指示牌、儿童专属扶手等18条建议，被郑重地交到人大代表和政协委员手中。他们共同制定的《园岭童“话”出行公约》，让成人世界看到了“一米视角”的独特价值。

  这个由民生微实事打造的空间，用超过200场活动的陪伴证明：最好的成长支持就蕴藏在这样一个被用心打造、向孩子敞开的“魔法空间”里。

  公共空间的安全感，是民生最朴素的底色。在园岭街道南天社区，随着一批摄像头在公园的关键点位安装到位，居民们曾经遛娃、锻炼时的隐忧，被一份实实在在的安心所取代。“之前有孩子和家长走岔了，是靠别的监控才找到的。现在我们一反映，社区很快响应，两三个月就装好了，新设备还能在需要时进行语音提醒。”居民肖女士透露说。

  从家长提议的“儿童友好候车亭”，到老街坊现场“监工”的平整小路，再到街校联动开展的无人机课堂与亲子共读……园岭街道2025年“上新”的微实事虽规模不大，却精准回应着居民日常生活中的痛点。

  “我代表家长们表示衷心感谢！”热心家长卢先生的这句话道出了信任的重量。这份感谢不止于出行的便捷与环境的改善，更在于那份被倾听、被尊重、并共同成就的参与感。每一件微实事的落地，都在沉淀一份可贵的社区认同。

  民生无小事。一座遮风挡雨的连廊，一段平坦安全的路，一道智能守护的目光，一堂点燃兴趣的课……这些看似微小的改变如星光汇聚，照亮了寻常巷陌的温暖底色。它们让城市在奔跑向前时不失温度，亦不负每一份平凡的期待。