为进一步提高公交运营功率与乘客出行体会,宁德市汽运集团部属屏南县闽运公交公司经前期调研及试点验证,自本年6月4日起,在所属公交线路全面实施“站点呼应式停靠”服务形式。
该形式打破传统“站站必停”做法,实施“有需求停靠、无需求越站”的灵敏机制:公交途经站点时,若有乘客候车、车内乘客按铃或口头奉告下车,车辆将正常停靠;若无上述需求,车辆将减速越站经过。此形式经过削减无效停靠,有用紧缩线路运转时刻,提高搭车的方便度与舒适度,一起下降能源消耗,完成运力资源与乘客需求的精准匹配。
为使乘客无缝习惯服务新规则,屏南闽运公交完成了全流程配套设备晋级。于车内粘贴夺目提示标识、更新语音报站体系、加装下车提示铃等配套设备,用点滴细节表现“服务温度”。
从“固定形式”到“按需服务”,“站点呼应式停靠”是宁德市汽运集团推动公交服务精细化、人性化的立异实践。下一步将持续靠近乘客需求,以更安全、快捷、舒适的出行体会便民利民惠民。
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