赓续初心——奋楫抢先新姑苏│姑苏公交集团打造“苏式公交”民生服务标杆

  从动态公交“苏小灵”的才智立异到通学、健康专线的温情看护，从定制公交赋能营商环境到助农专线激活村庄经济，近年来，姑苏公交集团一直以大众需求为“指南针”，以技能革新为“动力源”，锚定民生出行需求，在服务进步、优化办理、运营立异等方面精准发力、多措并重，活跃构建安全、快捷、绿色、才智、高效、质量的“苏式公交”品牌服务体系，让民生出行更夸姣。

  完善公交线网布局。姑苏公交环绕“轨迹接驳、中心优化、外围加密”的思路，2025年完结新辟优化公交线条，其间呼应市民出行需求、添补盲区优化线条，强化与轨迹接驳才能线公里。现在，接驳轨迹惯例公交线条，占公交线%。公交接驳出行占比已进步至11.04%；持续优化轨迹出入口公交站点布设，截止11月底共优化与轨迹接驳公交站点43个，其间新增站点30个，已完结具备条件的轨迹出入口100米内公交站点全掩盖，轨迹站点出入口均匀步行接驳间隔优化至46米左右。

  立异运营服务形式。姑苏公交集团党委书记、董事长谢铁生介绍，集团从2023年在省内首先推出“呼应式”停靠运营形式，到2025年11月底，已在城市外围250条线个站点施行“呼应式停靠”，在相城区北桥、和平，吴江区江陵，吴中区金庭等片区完结区域呼应式停靠；109条线条线路完结“招手停”，自研立异推出动态公交“苏小灵”，2025年累计订单达6000单，按需预定发车，进步运营功率，完结经济效益与社会效益的双赢。

  做优通学公交。最大极限地考虑学生上下学出行需求，打造更安全、快捷的上下学出行计划，新辟、优化21条公交线路，服务黄埭高中、南航附中唯亭校区、苏大附中胜浦校区等校园。到11月底，集团已开行了142条通学公交线余所中小学及幼儿园，其间开行52条专为高中、大学等服务的定制线万人次。

  推进健康专线路进姑苏市第五人民医院，现在累计开行14条公交线路进医院，别离服务姑苏市立医院（东区）、姑苏市中医院、苏大附二院、姑苏五院等12所医院，日均服务市民4500余人次。“健康专线”打通了就医出行“最终一公里”，实在为患者出行带去极大便当。

  严格执行老年人、学生、退伍军人、残疾人等特别集体搭车优惠政策，保证优惠政策落地执行、应享尽享，全年免费集体客运量占比达52.6%，实在实行社会职责。

  推行定制公交，进步营商环境。为缓解大规模的公司职工通勤压力，2025年累计新增安稳运营定制公交线条，新增试运营定制公交线条，要点开行服务于研制中心、生物医药工业园、人工智能工业园等要点区域，有用缩短职工通勤时刻，为优化区域营商环境，赋能工业高水平质量的展开供给坚实保证。

  深化交旅交融，激活文旅商场生机。2025年扩容旅行专线矩阵，新辟了虎丘湿地公园、考古博物馆、太湖一号周游巴士、熊猫专线条主题专线，科学规划“泊车场接驳线、景区串联线、大型纽带—景区、地铁站—景区”四大类线条特征线+抢手景区。一同，高效保证苏超、明星演唱会、电音节、跨年焰火秀等活动的疏运使命，让公交成为赛事经济的“活动风景线”。

  增开助农专线。在现有服务枇杷、杨梅等老练助农专线年持续推进助农专线精准服务。“点对点”衔接郊野与阛阓，新增赏梅专线、荷花专线条旅行专线，公交助农专线的开行既表现了城市温度，也为农人增收跑出了“加速度”。

  拓宽布局多元事务。顺利完结公共自行车运维接受，稳步推进同享电单车试点运营，在吴江等区域取得杰出成效，年内投进1万辆；结合同享电单车投进运营，在姑苏区试点“全城换电”项目，完结换电柜建造超30个。加速社会车辆服务链条延伸，在优化原有8家门店运营基础上推进明珠城、红庄2家新站点建造。活跃盘活场站资源，推进“交邮协作”，并在姑苏站北广场西打造集泊车、充电、休闲等多功能于一体的“适意驿站”。

  完善技能协作与立异机制。集团联合海康、大华等头部企业，以及苏大、苏科大等高校，建成公交大数据实验室，推进“人工智能+”在公交范畴的产学研深度协作。与创元集团签署战略协作协议，经过创元集团旗下姑苏金龙的技能优势、吴中固废的资源使用及供应链的优势，完结两边优势互补、一同展开。公交数字技能研究院持续发挥立异引领效果，环绕公交运营办理、乘客出行服务、同享电单车等多个事务范畴取得9项著作权，动态公交项目当选2025年度全国数字交通典型事例。

  姑苏公交集团党委持续打造党建品牌、进步社会效益，打造好全国创始的“看护车”品牌，累计协助护卫1065名走失白叟、小孩回家。2025年10月，姑苏公交“看护车”获首届姑苏市自愿服务项目大赛二等奖。

  强化公交管家自动服务认识，进步品牌影响力。集团组建了300余人的“公交管家”部队，完结对市区1055个社区全掩盖。 “公交管家”团队聚集市民需求，深化社区、企业、校园、大客流站点等展开精准服务4728场次、完结宣扬3614场次，为线网优化供给了数据支撑。

  打造高技能一线年江苏省城市公交客车驾驶员职业职业技能比赛，来自全省28家公交企业的优异驾驶员同台竞技，经过多轮比拼，集团参赛选手陆卫东、朱伟杰、张飞、张亮亮荣获个人一等奖，集团代表队斩获“最佳团队奖”。

  “十四五”以来，姑苏公交集团以“公益性+商场化”双轮驱动，以“需求”为笔、以“技能”为墨，构建起掩盖民生出行、工业服务、文旅交融的立体化公交网络，在姑苏大地上绘就一份有温度、有力度、有亮点的“民生画卷”。谢铁生表明，展望“十五五”，姑苏公交集团将持续深化“才智公交、绿色公交、质量公交”建造，尽力将“苏式公交”品牌打造为城市高水平展开的活动手刺，为姑苏建造“人民满意的社会主义现代化模范城市”奉献更多公交力气！